Der Tierhalter kann die Rechnung für sein Tier nicht bezahlen, muss aber für eine Weiterbehandlung in die Klinik und benötigt dafür das angefertigte Röntgenbild. Muss dieses ihm ausgehändigt werden, trotz offener Rechnung?

Viel Verantwortung und verschiedene Aufgaben führen in der Tierarztpraxis bei den Mitarbeitern immer wieder zu psychischen Belastungen. Doch wie lassen sich Situationen besser bewältigen, um ernste Folgen für die seelische Gesundheit zu vermeiden?

Darf ich Kunden in der Tierarztpraxis einen Rabatt geben und wie ist das mit der geltenden GOT vereinbar?

Kati Zimmermann ist mit ihrem Team der Akademie für Assistenzhunde (AfA) darauf spezialisiert, Assistenzhunde für Menschen mit Handicap jeglicher Art auszubilden. Das Team aus Trainern und Partnern ist deutschlandweit mit Ausbildungen, Trainings und Seminaren unterwegs.

Die Möglichkeiten, auch für eine Tierarztpraxis medienübergreifend vernetzte, sog. „crossmediale“ Marketingmaßnahmen umzusetzen, sind durch die „neuen“ digitalen Medien besser denn je. Sandra Göbel zeigt, wie vernetztes Marketing funktioniert und wie Tierarztpraxen ihre Kunden damit begeistern können.

Der Tierhalter kann nicht für sein Tier bezahlen, darf ich dieses behalten, bis er zahlt?

Was passiert, wenn das zu behandelnde Tier das Praxisinventar beschädigt? Wer haftet dafür und wer bezahlt den entstandenen Schaden?

Termine werden mehrfach kurzfristig abgesagt, gibt es ein Ausfallhonorar? Diese Frage wird in der Rechtsprechung sehr unterschiedlich behandelt.

Was, wenn einem Mitarbeitenden ein Malheur passiert und ein Schaden entsteht? Wer muss dafür haften?

Bin ich verpflichtet, am Notfall- und Bereitschaftsdienst teilzunehmen und muss ich als Kleintierpraktiker ein Pferd behandeln? Kann ich mich davon befreien lassen?