Viel Verantwortung und verschiedene Aufgaben führen in der Tierarztpraxis bei den Mitarbeitern immer wieder zu psychischen Belastungen. Doch wie lassen sich Situationen besser bewältigen, um ernste Folgen für die seelische Gesundheit zu vermeiden?

Darf ich Kunden in der Tierarztpraxis einen Rabatt geben und wie ist das mit der geltenden GOT vereinbar?

Kati Zimmermann ist mit ihrem Team der Akademie für Assistenzhunde (AfA) darauf spezialisiert, Assistenzhunde für Menschen mit Handicap jeglicher Art auszubilden. Das Team aus Trainern und Partnern ist deutschlandweit mit Ausbildungen, Trainings und Seminaren unterwegs.

Die Möglichkeiten, auch für eine Tierarztpraxis medienübergreifend vernetzte, sog. „crossmediale“ Marketingmaßnahmen umzusetzen, sind durch die „neuen“ digitalen Medien besser denn je. Sandra Göbel zeigt, wie vernetztes Marketing funktioniert und wie Tierarztpraxen ihre Kunden damit begeistern können.

Der Tierhalter kann nicht für sein Tier bezahlen, darf ich dieses behalten, bis er zahlt?

Was passiert, wenn das zu behandelnde Tier das Praxisinventar beschädigt? Wer haftet dafür und wer bezahlt den entstandenen Schaden?

Was, wenn einem Mitarbeitenden ein Malheur passiert und ein Schaden entsteht? Wer muss dafür haften?

Bin ich verpflichtet, am Notfall- und Bereitschaftsdienst teilzunehmen und muss ich als Kleintierpraktiker ein Pferd behandeln? Kann ich mich davon befreien lassen? 

Jedes Unternehmen braucht eine Website. Und gut aussehen, die Kunden informieren und binden soll sie auch. Doch wie wichtige Inhalte ansprechend verpacken und die Seite frisch und attraktiv halten? Wir geben Ihnen Tipps für den Webauftritt in kompakter Form!

Für welche Aufgaben kann ich meine schwangere Assistentin noch einsetzen? Und wie lange? Diese Fragen im Umgang mit schwangeren Kolleginnen beantwortet uns Rechtsexperte Jürgen Althaus.